住まいるCarレスキューは車のトラブルから、自宅のカギや水周りのトラブルまで、365日24時間年中無休で対応いたします。 1 まずは落ち着いて会員証裏面に記載されてるロードサービス用連絡先へお電話ください。 ▼ 2 電話が繋がるとオペレータがお客様の救援手配を行なう上で必要な、「会員ID」「症状」「お客様現在地」等をお伺いします。時間にして3分前後になります。その際は落ち着いて「はっきり」「正確」にお伝えください。 ▼ 3 オペレータは、必要事項をお伺いした後に一旦電話をお切りさせていただき、実際に出動する作業スタッフの手配を行ないますのでしばらくお待ち下さい。手配が完了すると、「提携する作業スタッフ社名」「現場到着までの概算時間」や、作業によって発生する「追加料金」等をお客様へ折り返しご連絡いたします。この間5分〜10分程度になります。 救援体制の詳細はこちら 追加料金の詳細はこちら ▼ 4 お客様の下へ「作業スタッフ」が到着いたします。その際、作業開始前に作業における免責事項確認の為にお客様のサインを頂きます。 ▼ 5 その場で直せるものは、迅速な作業で対応します。現場で対応不可能な場合でも、お客様ご指定先修理工場等に搬送またはレッカー移動いたしますのでご安心ください。 ▼ 6 作業終了の際には、作業完了確認の為にお客様のサインを頂きます。また「追加料金」や「作業料金」のある場合は、作業スタッフへ現金またはクレジットカードでお支払下さい。 ▼ 7 お気をつけてご出発してください。   ・会員規約が改定されました。改定箇所はこちらでご覧下さい。(2007.6.7) ・一般の入会募集は終了しております。誠に申し訳ございませんがご了承をお願いいたします(特定の提携取扱店の関係者様に限り継続しております)。（2007.6.7） Copyright(C)2002-2007 RESCUE NETWORK Co.,LTD. All Rights Reserved.