住まいるCarレスキューオフィシャルサイト

住まいるCarレスキューは車のトラブルから、自宅のカギや水周りのトラブルまで、365日24時間年中無休で対応いたします。

1	まずは落ち着いて会員証裏面に記載されてるハウスサポート用連絡先へお電話ください。

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2	電話が繋がるとオペレータがお客様の救援手配を行なう上で必要な、「会員ID」「症状」等をお伺いします。時間にして3分前後になります。その際は落ち着いて「はっきり」「正確」にお伝えください。

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3	オペレータは、必要事項をお伺いした後に一旦電話をお切りさせていただき、実際に出動する作業スタッフの手配を行ないますのでしばらくお待ち下さい。手配が完了すると、「提携する作業スタッフ社名」「現場到着までの概算時間」や、作業によって発生する「追加料金」をお客様へ折り返しご連絡いたします。この間5分～10分程度になります。救援体制の詳細はこちら追加料金の詳細はこちら

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4	お客様の下へ「作業スタッフ」が到着いたします。その際、作業開始前に作業における免責事項確認の為にお客様のサインを頂きます。

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5	その場で応急処置を行ないます。※恒久的な修理はお客様手配によるサービス外の修理とし発生する費用はお客様負担とさせていただきます。また、応急処置でも作業によっては追加料金が発生する場合があり、お客様負担とさせていただきます。

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6	作業終了の際には、作業完了確認の為にお客様のサインを頂きます。また「追加料金」や「作業料金」のある場合は、作業スタッフへ現金またはクレジットカードでお支払下さい。


		・会員規約が改定されました。改定箇所はこちらでご覧下さい。(2007.6.7) ・一般の入会募集は終了しております。誠に申し訳ございませんがご了承をお願いいたします(特定の提携取扱店の関係者様に限り継続しております)。（2007.6.7）

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