コールセンターには整備や保険などの有資格者が、常駐しています。緊急時の手配はもちろん、応急処置のアドバイスも行います。コール数の約1割がテクニカルアドバイスで解決でき、出動をお待ちいただかなくてもすむケースがあります。 鍵を紛失した場合はその場で鍵を製作したり、事故であればレッカー車、ちょっとした応急処置は整備のプロが出動するなど、現場へはトラブル状況に合わせたスタッフが駆けつけます。